개인정보처리방침

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

회사는 온라인 견적 문의(홈페이지 문의 폼) 이용 시 아래 항목을 수집합니다.

• 필수 항목: 이름, 연락처(휴대전화번호)
• 선택 항목: 희망 서비스 종류, 작업 위치, 평수, 희망 일정, 문의 내용

전화(010-4880-7386) 또는 카카오톡 채널로 직접 문의하시는 경우, 상담 과정에서 통화 내용 또는 대화 내용에 포함된 정보가 수집될 수 있습니다.

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

• 청소 서비스 견적 산정 및 상담 진행
• 방문 견적 일정 조율 및 서비스 계약 이행
• 문의 및 민원 처리, 처리 결과 안내

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 상담·문의 이력은 사후 A/S 및 재문의 대응을 위해 문의일로부터 3년간 보관 후 파기하며, 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우를 제외하고는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 견적 문의 접수를 위해 온라인 폼 서비스(Formspree)를 통해 문의 내용을 전달받고 있으며, 해당 서비스는 문의 접수 및 전달 목적으로만 이용되고 별도의 마케팅 목적으로 활용되지 않습니다.

6. 정보주체의 권리와 행사 방법

정보주체는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요청할 수 있습니다. 아래 연락처로 문의해 주시면 지체 없이 조치하겠습니다.

7. 개인정보 보호책임자

8. 개인정보처리방침의 변경

본 방침은 법령, 정책 또는 서비스 변경에 따라 개정될 수 있으며, 변경 시 홈페이지를 통해 공지합니다.